Часто задаваемые вопросы

Как можно оплатить покупку?

Для юридических лиц оплата продукции осуществляется по банковским реквизитам после выставления счета.
Для частных лиц - наличными или при помощи банковской карты в пункте выдачи СДЭК или при доставке товара.

Выбор способа оплаты оговаривается заранее и согласовывается с клиентом.

Выдаете ли вы сертификаты на продукцию?

Сертификаты на продукцию можно скачать на сайте в карточке товара или запросить у менеджера.

У меня нет возможности подъехать к вам в магазин. Как я могу посмотреть товар?

В Москве вы можете посетить шоу-рум в центральном офисе или пригласить менеджера с образцами в ваш офис, предварительно согласовав встречу.

Как осуществляется доставка в регионы?

- Для юридических лиц мы осуществляем доставку по России через транспортные компании: «Деловые Линии», «ПЭК», «Байкал Сервис» и «Рейл Континент». Для наших клиентов действует единая система предложений от данных компаний. Доставка грузов до терминалов транспортных компаний осуществляется бесплатно. Стоимость доставки товара в регион определяется тарифами транспортной компании. Предварительно рассчитать стоимость доставки вы можете через калькуляторы наших партнёров либо проконсультироваться у менеджера.

- При необходимости можем сдать груз на терминал любой другой компании по выбору клиента.

- Для частных лиц доставка товара от 1 штуки по всей России осуществляется транспортной компанией «СДЭК» (с возможностью примерки товара на пункте выдачи, частичного выкупа и оформления возврата). Стоимость доставки рассчитывается автоматически во время оформления заказа на сайте. Доставка осуществляется до двери покупателя при помощи курьера или до пункта выдачи заказов.

От какой суммы начинают действовать оптовые цены?

Оптовые цены действуют при сумме заказа от 40 000 руб. в оптовых ценах.

Как быстро отгружается заказ?

Сроки отгрузки зависят от наличия товара на складе

Можно ли пошить одежду на заказ?

Возможность и сроки готовности индивидуальных заказов обсуждаются с менеджером

Есть ли на продукцию заключение Минпромторга?

Продукция, на которую есть заключение Минпромторга, размещена на странице: https://www.avangard-sp.ru/catalog/produkciya_s_zaklyucheniem_minpromtorga_rf/ ,
а также отмечена в карточке товара специальным значком «РФ».

С какими транспортными компаниями вы работаете?

Мы осуществляем доставку по России через транспортные компании: «Деловые Линии», «ПЭК», «Байкал Сервис», «Рейл Континент», «СДЭК».
Также мы можем осуществить доставку при помощи другой транспортной компании по желанию клиента.

Есть ли ограничения по сумме минимального заказа?

Ограничений нет. Оформление заказа осуществляется от 1 шт.

Какие документы нужны, чтобы получить товар?

Для получения товара необходимо подготовить:

Для юридических лиц необходима печать компании или доверенность на подписание накладных и документ удостоверяющий личность, в случае отсутствия печати
Для частных лиц - документ, удостоверяющий личность.

Где можно посмотреть и проверить товар перед оплатой заказа?

В регионах можно посмотреть товар в центрах продаж. www.avangard-sp.ru/about/kontakty/shops/
В Москве вы можете посетить шоу-рум в центральном офисе или пригласить менеджера с образцами в ваш офис, предварительно согласовав встречу.

Какие скидки вы можете предоставить для крупных заказчиков?

Скидки зависят от суммы заказа и согласовываются с каждым клиентом индивидуально.

Как оформить заказ на сайте?

Для оформления заказа необходимо пройти регистрацию на сайте.

Положить товар в корзину. На экране появится всплывающее окно, в котором будет возможность либо вернуться к покупкам, нажав кнопку «Продолжить покупки», либо перейти к оформлению заказа, нажав кнопку «Оформить заказ».

На странице оформления указать тип плательщика (юридическое или физическое лицо) и заполнить контактные данные:

- телефон (по данному номеру телефона свяжется наш менеджер для подтверждения заказа, курьерская служба отправляет смс-уведомления при поступлении заказа в пункт выдачи, или курьер связывается в день доставки)
- e-mail (на данный электронный адрес направляется подтверждение заказа, фискальный электронный чек, трэк номер для отслеживания заказа)
- адрес доставки

Выбрать удобный вариант доставки

- Для юридических лиц мы осуществляем доставку по России через наших партнеров - транспортные компании: «Деловые Линии», «ПЭК», «Байкал Сервис» и «Рейл Континент», доставка грузов до терминалов которых осуществляется бесплатно. Стоимость доставки товара в регионы определяется тарифами транспортных компаний. Предварительно рассчитать стоимость можно через калькуляторы, которые размещены на их сайтах либо проконсультироваться у менеджера. При необходимости можем сдать груз на терминал любой другой компании по выбору клиента.

- Для частных лиц доставка товара от 1 штуки по всей России осуществляется транспортной компанией «СДЭК» до двери покупателя или до пункта выдачи заказов. С возможностью примерки на пункте выдачи, частичного выкупа или оформления возврата. Стоимость доставки рассчитывается автоматически во время оформления заказа на сайте.

- Самовывоз со склада по адресу: Московская область, Люберецкий р-н, поселок Томилино, микрорайон Птицефабрика, объект к-41.
Время работы: понедельник-пятница с 9.00 до 18.00.
После заполнения заявки с вами свяжется наш менеджер по вопросу выставления счета (для юридических лиц) и согласования срока доставки.

Как оплатить заказ

- Менеджер отправляет счет для юридических лиц для предварительной оплаты.
- Частные лица оплачивают заказ наличными или при помощи банковской карты в пункте выдачи СДЭК или при доставке товара.

Как узнать розничную цену?

Розничная цена действует при заказе до 40 000 руб. и на 20% больше оптовой цены, указанной на сайте.
При добавлении товара в корзину появится его розничная цена.
Если общая сумма в корзине будет выше 40 000 руб. в оптовых ценах, цены изменятся на оптовые.

Где находится ваш склад в Москве?

Адрес склада: Московская обл., Люберецкий р-н, поселок Томилино, микрорайон Птицефабрика, объект к-41.
Время работы: понедельник-пятница с 9.00 до 18.00 суббота, воскресенье — выходной.
Тел.: 8 (495) 600-31-14

Дата и время самовывоза товара со склада предварительно согласовывается с менеджером.

Как вернуть или заменить товар?

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с действующим Законодательством РФ.

Задать вопрос

Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Блог Обзоры